Archives des service client - IA Codex - Tout sur l'IA en Français

2026 : Une startup brise le conformisme des LLM, l’IA sort du piège

1 juillet 2026 par Anis

Une startup brise le conformisme des LLM avec une méthode innovante. Résultats : 3 fois plus de diversité. Impact attendu sur le marketing et le service client d’ici 2027.

62,5M$ levés : Respond.io défie les géants de l’IA agentielle 2026

16 juin 2026 par Anis

Respond.io lève 62,5M$ pour défier Zendesk et Intercom avec des agents IA autonomes. Modèle économique innovant et expansion en Occident.

Salesforce rachète Fin pour 3,6 Md$ : l’IA clientèle en révolution 2026

15 juin 2026 par Anis

Salesforce rachète Fin pour 3,6 Md$ : une révolution pour l’IA clientèle en France. Découvrez les économies potentielles et les défis pour les entreprises.